neplnění termínu nasazení avizované aktualizace, která měla přinést pro nás potřebné funkcionality
naše ne zcela správné uchopení aplikace a jejích možností
Po odchodu od 1CLICK jsme začali využívat konkurenční, zejména v zahraničí provozovanou aplikaci a u té jsme zůstali celých 5 let, ačkoli nám zcela nevyhovovala – byla skvěle přizpůsobitelná a její součástí byla řada funkcionalit, které 1CLICK neměl. Ale jejím základním posláním bylo sloužit obchodníkům a její využití pro naše účely menší projektové, inženýrské a realizační stavební firmy po celou dobu využívání kulhalo.
Když mi zatelefonoval p. Patzak poté, co jsem si z prosté zvědavosti zaregistroval zkušební verzi aplikace 1CLICK a krátce poté jsme se sešli, hned na schůzce jsme se dohodli na našem návratu.
Proč? Důvodů je řada:
jsme malá firma a takříkajíc si vidíme všichni do talíře, takže nepotřebujeme složité aplikace s ještě složitějšími výstupy, potřebujeme jasné a jednoznačné rozdělování úkolů, kontrolu jejich plnění, řízení procesů ve firmě a dokonalý přehled o tom všem v souvislostech
ne všichni v naší firmě zvládají angličtinu a předchozí námi používaná konkurenční aplikace byla primárně určena pro anglicky mluvící uživatele s velice chabě přeloženými manuály – 1CLICK je český, jasný a přehledný
rychlá rada po telefonu má při rozběhu užívání aplikace cenu zlata a mluvit s někým, koho fyzicky znáte a on zná vás je podstatně příjemnější, než mluvit s anonymním pracovníkem hot – line, který vás nezná a kterého vůbec nezajímáte
orientace 1CLICK na pořádek a jednoznačnost v organizační struktuře firmy, na logiku a funkčnost procesů, na přehlednost odpovědnosti a jednoduché a logické ovládání aplikace
ne vše co 1CLICK nabízí využijeme, a ne vše nám zcela vyhovuje – dnes už vím, že žádná aplikace nemůže vyhovovat všem uživatelům, na to je praktický život příliš rozmanitý. Ale vidím, že přizpůsobitelnost 1CLICK je veliká, a navíc existuje možnost individuálního dodání funkcionalit – např. procesů vytvořených na zakázku. Dohoda o tom je nejen možná, ale i rychlá, ostatně jako vše s 1CLICK
snad to nebude znít jako klišé, ale co pro nás také bylo velmi důležité, byla blízkost tvůrců 1CLICKu k uživatelům, schopnost naslouchat jim a bavit se o jejich způsobu využití aplikace, o jejich očekáváních a z reálného života tak čerpat podněty pro další rozvoj – to oceňuji po svých předchozích zkušenostech opravdu hodně
výmluvným je fakt, že po 5 letech nepoužívání aplikace 1CLICK jsem neměl problém jí v podstatě on – line od prvního dne začít používat. Svědčí to o intuitivním, logickém a lidskému uvažování blízkému způsobu nastavení ovládání aplikace 1CLICK a to je pro nás, kteří nejsme odborníky na IT, ale pouhými uživateli aplikace, obrovskou hodnotou
ve Volarech dne 30.7.2023
DE FACTO-RIPS, s.r.o.
Ing. Petr Picmaus, jednatel
